Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Typologie zákazníka obchodních domů IKEA

Typologie zákazníka obchodních domů IKEA

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lukáš Hloušek
Šetření:13. 11. 2009 - 17. 11. 2009
Počet respondentů:99
Počet otázek (max/průměr):21 / 20.23
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Prosíme Vás o vyplnění následujícího dotazníku ohledně Vašich zkušeností a nákupních poznatků ohledně obchodního domu IKEA. Výsledky budou použity jako součást semestrální práce pro předmět Retail Management na Vysoké škole ekonomické v Praze.

Odpovědi respondentů

1. Byl jste někdy nakupovat v obchodním domě IKEA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano9595,96 %95,96 %  
Ne44,04 %4,04 %  

Graf

2. Jste pracovníkem IKEA nebo nějaké agentury pro výzkum trhu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 15, Ne → otázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne9397,89 %93,94 %  
Ano22,11 %2,02 %  

Graf

3. Jak často chodíte nakupovat do IKEA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x za 3 měsíce2830,11 %28,28 %  
1x za půl roku2425,81 %24,24 %  
1x za rok1920,43 %19,19 %  
1x za měsíc1111,83 %11,11 %  
méně88,6 %8,08 %  
1x za 14 dní22,15 %2,02 %  
1x za týden11,08 %1,01 %  

Graf

4. S kým nějčastěji navštěvujete obchodní dům IKEA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
s partnerem3436,56 %34,34 %  
s kamarády2021,51 %20,2 %  
sám1617,2 %16,16 %  
s rodiči1313,98 %13,13 %  
s vlastní rodinou1010,75 %10,1 %  

Graf

5. Za jakým primárním účelem chodíte nejčastěji do IKEA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cíleně nakoupit z určité kategorie zboží3436,56 %34,34 %  
jen se podívat pro inspiraci2526,88 %25,25 %  
cíleně nakoupit konkrétní zboží2324,73 %23,23 %  
nepromyšlený nákup1111,83 %11,11 %  

Graf

6. Kolik průměrně utratíte za 1 nákup v IKEA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1001 - 3000Kč3032,26 %30,3 %  
do 500Kč2830,11 %28,28 %  
501 - 1000Kč2526,88 %25,25 %  
3001 - 7000Kč99,68 %9,09 %  
7001 - 15000Kč11,08 %1,01 %  

Graf

7. Jaká byla hodnota Vašeho posledního nákupu v IKEA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 500Kč3436,56 %34,34 %  
501 - 1000Kč2324,73 %23,23 %  
1001 - 3000Kč1718,28 %17,17 %  
3001 - 7000Kč1010,75 %10,1 %  
7001 - 15000Kč66,45 %6,06 %  
více než 15000Kč33,23 %3,03 %  

Graf

8. Pro koho nejčastěji nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pro sebe8490,32 %84,85 %  
pro ostatní (jako dárek např.)99,68 %9,09 %  

Graf

9. Na jaký sortiment dle nabídky IKEA se nejčastěji soustředíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dekorace6064,52 %60,61 %  
Vaření, K jídlu a pití, Kuchyně4750,54 %47,47 %  
Obývací pokoje2425,81 %24,24 %  
Ložnice2324,73 %23,23 %  
Pro mladé1920,43 %19,19 %  
Osvětlení1920,43 %19,19 %  
Textil1920,43 %19,19 %  
Úložné prostory1819,35 %18,18 %  
Pracovny1516,13 %15,15 %  
Jídelny1111,83 %11,11 %  
Koupelny1010,75 %10,1 %  
IKEA FAMILY99,68 %9,09 %  
Dětská IKEA44,3 %4,04 %  
Prádelny11,08 %1,01 %  

Graf

10. Chodíte nakupovat nábytek i ke konkurenci? Pokud ano, kam?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE, chodím pouze do IKEA3537,63 %35,35 %  
jiný řetězec2526,88 %25,25 %  
Kika nábytek2122,58 %21,21 %  
Asko-nábytek1819,35 %18,18 %  
Sconto nábytek1313,98 %13,13 %  

Graf

11. Jak hodnotíte úroveň cen zboží v IKEA?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše levnější než konkurence4043,01 %40,4 %  
srovnatelné s konkurencí3638,71 %36,36 %  
výrazně levnější než konkurence99,68 %9,09 %  
spíše dražší než konkurence88,6 %8,08 %  

Graf

12. Přijde Vám poměr cena/kvalita zboží v Ikei vyhovující?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8692,47 %86,87 %  
ne77,53 %7,07 %  

Graf

13. Jaké služby IKEA využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Restaurace7277,42 %72,73 %  
Parkoviště5660,22 %56,57 %  
Dovoz zboží1010,75 %10,1 %  
Plánovač Vašich prostor1010,75 %10,1 %  
Dárkové karty99,68 %9,09 %  
Dětský koutek33,23 %3,03 %  
Nákup na splátky33,23 %3,03 %  
Montáž zboží11,08 %1,01 %  

Graf

14. Považujete pokrytí ČR 4 prodejnami IKEA za dostatečné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5154,84 %51,52 %  
ano4245,16 %42,42 %  

Graf

15. Uveďte prosím Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6565,66 %65,66 %  
muž3434,34 %34,34 %  

Graf

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 - 26 let7373,74 %73,74 %  
27 - 35 let1212,12 %12,12 %  
36 - 45 let88,08 %8,08 %  
15 - 18 let44,04 %4,04 %  
46 - 60 let22,02 %2,02 %  

Graf

17. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou5959,6 %59,6 %  
bakalářské vysokoškolské2222,22 %22,22 %  
magisterské vysokoškolské a vyšší1111,11 %11,11 %  
středoškolské bez maturity44,04 %4,04 %  
základní33,03 %3,03 %  

Graf

18. Jaká je velikost Vaší domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4 osoby3232,32 %32,32 %  
2 osoby3232,32 %32,32 %  
3 osoby2020,2 %20,2 %  
1 osoba1111,11 %11,11 %  
5 osob44,04 %4,04 %  

Graf

19. Jaký je celkový měsíční příjem Vaší domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20 000 - 40 000 Kč4545,45 %45,45 %  
40 000 - 70 000 Kč2525,25 %25,25 %  
10 000 - 20 000 Kč1010,1 %10,1 %  
do 10 000 Kč88,08 %8,08 %  
70 000 - 100 000 Kč77,07 %7,07 %  
100 000 - 200 000 Kč33,03 %3,03 %  
více než 200 000 Kč11,01 %1,01 %  

Graf

20. Jste Vy hlavním zdrojem příjmů Vaší domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7474,75 %74,75 %  
ano2525,25 %25,25 %  

Graf

21. Jaké je místo Vašeho bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
hlavní město Praha3535,35 %35,35 %  
Zlínský kraj1515,15 %15,15 %  
Královéhradecký kraj77,07 %7,07 %  
Středočeský kraj77,07 %7,07 %  
Moravskoslezský kraj66,06 %6,06 %  
Jihomoravský kraj66,06 %6,06 %  
Jihočeský kraj55,05 %5,05 %  
Pardubický kraj44,04 %4,04 %  
Slovensko44,04 %4,04 %  
Olomoucký kraj33,03 %3,03 %  
Vysočina22,02 %2,02 %  
Ústecký kraj22,02 %2,02 %  
Karlovarský kraj11,01 %1,01 %  
Plzeňský kraj11,01 %1,01 %  
Liberecký kraj11,01 %1,01 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

13. Jaké služby IKEA využíváte?

  • odpověď Parkoviště:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sconto nábytek na otázku 10. Chodíte nakupovat nábytek i ke konkurenci? Pokud ano, kam?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Byl jste někdy nakupovat v obchodním domě IKEA?

2. Jste pracovníkem IKEA nebo nějaké agentury pro výzkum trhu?

3. Jak často chodíte nakupovat do IKEA?

4. S kým nějčastěji navštěvujete obchodní dům IKEA?

5. Za jakým primárním účelem chodíte nejčastěji do IKEA?

6. Kolik průměrně utratíte za 1 nákup v IKEA?

7. Jaká byla hodnota Vašeho posledního nákupu v IKEA?

8. Pro koho nejčastěji nakupujete?

9. Na jaký sortiment dle nabídky IKEA se nejčastěji soustředíte?

10. Chodíte nakupovat nábytek i ke konkurenci? Pokud ano, kam?

11. Jak hodnotíte úroveň cen zboží v IKEA?

12. Přijde Vám poměr cena/kvalita zboží v Ikei vyhovující?

13. Jaké služby IKEA využíváte?

14. Považujete pokrytí ČR 4 prodejnami IKEA za dostatečné?

15. Uveďte prosím Vaše pohlaví:

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

17. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

18. Jaká je velikost Vaší domácnosti?

19. Jaký je celkový měsíční příjem Vaší domácnosti?

20. Jste Vy hlavním zdrojem příjmů Vaší domácnosti?

21. Jaké je místo Vašeho bydliště?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Byl jste někdy nakupovat v obchodním domě IKEA?

2. Jste pracovníkem IKEA nebo nějaké agentury pro výzkum trhu?

3. Jak často chodíte nakupovat do IKEA?

4. S kým nějčastěji navštěvujete obchodní dům IKEA?

5. Za jakým primárním účelem chodíte nejčastěji do IKEA?

6. Kolik průměrně utratíte za 1 nákup v IKEA?

7. Jaká byla hodnota Vašeho posledního nákupu v IKEA?

8. Pro koho nejčastěji nakupujete?

9. Na jaký sortiment dle nabídky IKEA se nejčastěji soustředíte?

10. Chodíte nakupovat nábytek i ke konkurenci? Pokud ano, kam?

11. Jak hodnotíte úroveň cen zboží v IKEA?

12. Přijde Vám poměr cena/kvalita zboží v Ikei vyhovující?

13. Jaké služby IKEA využíváte?

14. Považujete pokrytí ČR 4 prodejnami IKEA za dostatečné?

15. Uveďte prosím Vaše pohlaví:

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

17. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

18. Jaká je velikost Vaší domácnosti?

19. Jaký je celkový měsíční příjem Vaší domácnosti?

20. Jste Vy hlavním zdrojem příjmů Vaší domácnosti?

21. Jaké je místo Vašeho bydliště?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Hloušek, L. – Typologie zákazníka obchodních domů IKEA (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://typologie-zakaznika-obchodnich-domu-ikea.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.